VERTRAGSINFORMATIONEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 09.05.2026
1. Geltungsbereich
1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Start Akademie UG (haftungsbeschränkt), Mainzer Straße 18, 65428 Rüsselsheim, nachfolgend „Akademie“, und ihren Kunden für alle Verträge über Nachhilfe-, Förder- und Bildungsleistungen.
1.2 Die AGB gelten für Verträge, die vor Ort, telefonisch, per E-Mail, über www.startakademie.de, über ein digitales Anmeldeformular oder über sonstige Fernkommunikationsmittel geschlossen werden.
1.3 Diese AGB sind unter https://www.startakademie.de/agb.html abrufbar und können dort gespeichert oder ausgedruckt werden.
1.4 Sofern im Folgenden von dem „Kunden“ gesprochen wird, ist hiermit der Vertragspartner der Akademie gemeint. Dies ist in der Regel der anmeldende Erziehungsberechtigte, der volljährige Schüler oder der volljährige Teilnehmer.
1.5 „Angemeldete Person“ ist diejenige Person, die das Nachhilfe-, Förder- oder Bildungsangebot der Akademie auf Grundlage eines abgeschlossenen Vertrages in Anspruch nimmt.
2. Allgemeine Durchführung
2.1 Die Akademie bietet Nachhilfe, Förderunterricht, Einzelunterricht, Partnerunterricht, Gruppenunterricht, Online-Unterricht, Hybrid-Unterricht, Prüfungsvorbereitung, Ferienkurse, Intensivkurse sowie ergänzende Bildungsangebote an.
2.2 Ausschließlich die angemeldete Person darf die vereinbarten Leistungen nach Maßgabe des Vertrages in Anspruch nehmen. Eine Inanspruchnahme durch Dritte oder eine Übertragung auf Dritte ist unzulässig.
2.3 Die Akademie ist berechtigt, die vertraglich geschuldeten Leistungen durch freie Mitarbeiter, Lehrkräfte, Fachdozenten, Berater oder sonstige geeignete Dritte erbringen zu lassen.
2.4 Die Auswahl und Einteilung der Lehrkräfte erfolgt nach pädagogischen und organisatorischen Gesichtspunkten.
2.5 Der Unterricht findet in den von der Akademie genutzten Unterrichtsräumen, insbesondere Bahnhofstraße 22 oder Bahnhofstraße 22a, 65428 Rüsselsheim, online, hybrid oder an einem von der Akademie mitgeteilten Unterrichtsort statt.
2.6 Die Geschäftsadresse Mainzer Straße 18, 65428 Rüsselsheim, ist kein Unterrichtsort.
2.7 Die Akademie ist berechtigt, Unterrichtstage, Unterrichtszeiten, Lehrkräfte, Gruppenzusammensetzungen, Unterrichtsorte und Unterrichtsformen aus pädagogischen oder organisatorischen Gründen in zumutbarer Weise anzupassen.
2.8 In Fällen, in denen Präsenzunterricht aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anordnungen, aufgrund von Umständen, die die Akademie nicht zu vertreten hat, oder aufgrund der Erkrankung einer Lehrkraft nicht stattfinden kann, ist die Akademie berechtigt, den Unterricht auf Online- oder Hybrid-Unterricht umzustellen, eine andere Lehrkraft einzusetzen, den Unterricht zu verschieben oder eine andere angemessene Lösung anzubieten, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.
2.9 Im Unterricht können in Ergänzung zu den Lernmaterialien der öffentlichen Schule eigene oder weitere geeignete Lernmaterialien eingesetzt werden. Diese dürfen nur mit Zustimmung der Akademie vervielfältigt, veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden.
3. Gruppengröße und Dauer der Unterrichtseinheit
3.1 Gruppenunterricht
Der Gruppenunterricht findet in der Regel in kleinen Lerngruppen statt. Die konkrete Gruppengröße ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag, Anmeldeformular oder Preisblatt.
Eine Unterrichtseinheit im Gruppenunterricht umfasst, sofern nichts anderes vereinbart wurde, 90 Minuten.
Kommt vorübergehend keine Lerngruppe mit ausreichender Teilnehmerzahl zustande, kann die Unterrichtsdauer angepasst werden. Als Orientierung gilt:
ab vier Schülern: 90 Minuten
bei drei Schülern: 60 Minuten
bei zwei oder einem Schüler: 45 Minuten
Eine solche Anpassung begründet keinen automatischen Anspruch auf Rückerstattung, Verrechnung oder Minderung, sofern der Unterricht in angepasster Form erbracht wird.
In besonderen Ausnahmefällen kann die Gruppengröße zeitlich begrenzt erhöht werden, insbesondere durch Probeschüler oder organisatorisch notwendige Übergangslösungen.
3.2 Einzelunterricht
Eine Unterrichtseinheit im Einzelunterricht umfasst, sofern nichts anderes vereinbart wurde, 45 Minuten.
3.3 Partnerunterricht
Partnerunterricht findet mit zwei angemeldeten Personen statt. Dauer, Preis und sonstige Konditionen ergeben sich aus dem Vertrag, Anmeldeformular oder Preisblatt.
3.4 Sonderkurse, Ferienkurse und Prüfungsvorbereitung
Für Sonderkurse, Ferienkurse, Intensivkurse, Prüfungsvorbereitungskurse, Workshops, Seminare, Informationsveranstaltungen, Paket- und Kontingentangebote gelten die jeweils im Angebot, Vertrag, Anmeldeformular oder Preisblatt vereinbarten Konditionen.
Bei solchen Angeboten können Gruppengröße, Unterrichtsdauer, Inhalte und Nachholmöglichkeiten von den regulären Nachhilfeangeboten abweichen.
Eine von der angemeldeten Person versäumte Unterrichtseinheit eines solchen Angebots kann grundsätzlich nicht nachgeholt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Schulferien, Feiertage und unterrichtsfreie Zeiten
4.1 Ob und in welchem Umfang während der Schulferien Unterricht stattfindet, ergibt sich aus dem Vertrag, Anmeldeformular, Preisblatt, Jahresunterrichtsplan oder einer gesonderten Vereinbarung.
4.2 An gesetzlichen Feiertagen findet grundsätzlich kein Unterricht statt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4.3 Während der Schulferien können regulärer Unterricht, Ferienunterricht, Intensivkurse, Prüfungsvorbereitung, Nachholprogramme, Lernpläne, Online-Unterstützung oder andere Bildungsangebote stattfinden.
4.4 Ob hierfür eine gesonderte Vergütung anfällt oder ob diese Leistungen im vereinbarten Beitrag enthalten sind, ergibt sich aus dem Vertrag, Preisblatt oder einer gesonderten Vereinbarung.
5. Fehlstunden
5.1 Die Akademie ist bemüht, bei entschuldigtem Fehlen, insbesondere Krankheit, schulischen Veranstaltungen, Praktika oder vergleichbaren begründeten Fällen, nach vorhandener Möglichkeit Ersatzstunden oder andere Kulanzlösungen anzubieten.
5.2 Ein Anspruch auf Ersatzstunden, Erstattung, Verrechnung oder anteilige Kürzung besteht jedoch nicht.
5.3 Vom Schüler nicht wahrgenommene Unterrichtseinheiten bleiben grundsätzlich vergütungspflichtig.
5.4 Freiwillig angebotene Ersatzstunden, Gutschriften oder sonstige Kulanzleistungen begründen keinen Anspruch für die Zukunft und verfallen spätestens mit Vertragsende, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Preise und Zahlungsbedingungen, Zahlungsverzug
6.1 Es gelten die im Vertrag, Anmeldeformular, Preisblatt, Paketangebot oder in einer Kostenübernahmebestätigung vereinbarten Preise und Zahlungsbedingungen.
6.2 Die angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise. Soweit Leistungen der Akademie von der Umsatzsteuer befreit sind, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Sollten Leistungen künftig umsatzsteuerpflichtig werden, ist die gesetzliche Umsatzsteuer zusätzlich zu zahlen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6.3 Die laufenden Beiträge sind jeweils im Voraus fällig. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind monatliche Beiträge zum 1. oder 15. eines Monats zu zahlen.
6.4 Bei vereinbartem SEPA-Lastschriftverfahren erfolgt der Einzug zum vereinbarten Fälligkeitstermin. Der Kunde hat für ausreichende Kontodeckung zu sorgen.
6.5 Wünscht der Kunde eine andere Zahlungsweise als das SEPA-Lastschriftverfahren oder wurde Überweisung vereinbart, muss die Zahlung spätestens am dritten Werktag des jeweiligen Monats auf dem Konto der Akademie eingegangen sein.
6.6 Zahlungen sind unter Angabe des Namens der angemeldeten Person und, sofern vorhanden, der Kunden- oder Vertragsnummer zu leisten.
6.7 Rücklastschriftkosten, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde.
6.8 Eine vereinbarte Anmeldegebühr, Starterpauschale, Beratungspauschale oder ein Einstiegshonorar wird mit der ersten Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6.9 Bei Paket- oder Kontingentverträgen ist der vereinbarte Gesamtbetrag vor Beginn des ersten Unterrichtstermins fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
6.10 Nicht genutzte Einheiten aus Paketen oder Kontingenten begründen keinen automatischen Anspruch auf Erstattung, Verrechnung oder Verlängerung.
6.11 Bei Kostenübernahme durch Jobcenter, Bildung und Teilhabe oder sonstige Leistungsträger richtet sich die Vergütung nach der jeweiligen Bewilligung, Kostenübernahme oder Kostenzusage.
6.12 Entfällt eine Kostenübernahme ganz oder teilweise, entsteht eine Zahlungspflicht des Kunden nur, soweit dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
6.13 Befindet sich der Kunde mit der Zahlung von mindestens zwei Monatsbeiträgen in Verzug, ist die Akademie berechtigt, den Vertrag außerordentlich aus wichtigem Grund zu kündigen.
6.14 Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
7. Preisanpassung
7.1 Die Akademie kann das monatliche Entgelt bei laufenden Verträgen einmal jährlich entsprechend der Veränderung des vom Statistischen Bundesamt veröffentlichten Verbraucherpreisindex für Deutschland anpassen, sofern sich dieser seit Vertragsbeginn oder seit der letzten Anpassung um mehr als 3 % verändert hat.
7.2 Sollte der vereinbarte Index nicht mehr veröffentlicht werden, tritt ein vergleichbarer Index an seine Stelle.
7.3 Preiserhöhungen und Preissenkungen erfolgen im gleichen prozentualen Umfang.
7.4 Die Änderung wird dem Kunden mindestens vier Wochen vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt.
7.5 Bei einer erheblichen Preiserhöhung steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Erhöhung zu.
8. Kündigung
8.1 Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen richten sich nach dem Vertrag, Anmeldeformular oder Preisblatt.
8.2 Die Kündigung muss in Textform erfolgen, zum Beispiel per E-Mail.
8.3 Bei Verträgen mit Mindestlaufzeit ist eine ordentliche Kündigung erstmals zum Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit möglich.
8.4 Wird ein Vertrag nach Ablauf der Mindestlaufzeit fortgesetzt, kann er anschließend mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
8.5 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.
8.6 Ein wichtiger Grund für die Akademie liegt insbesondere vor bei Zahlungsverzug, schwerwiegenden Disziplinverstößen, erheblicher Störung des Unterrichtsbetriebs, respektlosem oder aggressivem Verhalten oder missbräuchlicher Nutzung von Unterrichtsmaterialien, Zugängen oder digitalen Systemen.
8.7 Die Akademie kann den Vertrag außerdem aus organisatorischen oder pädagogischen Gründen mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende kündigen, insbesondere bei Wegfall einer Lerngruppe, fehlender Verfügbarkeit geeigneter Lehrkräfte oder organisatorischer Unmöglichkeit der weiteren Durchführung.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen mindestens der Textform, sofern gesetzlich zulässig.
9.2 Es gilt deutsches Recht.
9.3 Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand Rüsselsheim. Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
9.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
9.5 Die Akademie ist, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht, weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
10. Widerrufsbelehrung
Dem Kunden steht, wenn dieser Verbraucher ist, bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen, das heißt bei Verträgen, bei denen für die Vertragsverhandlungen und den Vertragsschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
Soweit gesetzlich erforderlich, wird die Akademie eine entsprechende elektronische Widerrufsmöglichkeit bereitstellen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Start Akademie UG (haftungsbeschränkt)
Mainzer Straße 18, 65428 Rüsselsheim
E-Mail: info@startakademie.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen.
11. Ergänzende Bestimmungen für Online- und Hybrid-Unterricht
11.1 Technische Voraussetzungen
Die Akademie weist darauf hin, dass zur Nutzung von Online- und Hybrid-Unterricht bestimmte technische Voraussetzungen auf Seiten des Kunden erforderlich sind.
Es obliegt dem Kunden, für sich beziehungsweise die angemeldete Person auf eigene Kosten die technischen Voraussetzungen zu schaffen, insbesondere:
geeignetes Endgerät,
stabile Internetverbindung,
Kamera,
Mikrofon,
Lautsprecher oder Kopfhörer,
erforderliche Software oder Browserzugänge.
Ist der Kunde für einen technisch bedingten Ausfall einer Unterrichtsstunde verantwortlich oder treten die technischen Probleme auf Seiten des Kunden auf, besteht kein Anspruch auf Entschädigung, Erstattung, Verrechnung oder Ersatzstunden.
11.2 Software und technische Anpassungen
Die Akademie behält sich vor, die für Online- oder Hybrid-Unterricht eingesetzten digitalen Systeme, Plattformen oder Programme weiterzuentwickeln, anzupassen oder zu wechseln.
Soweit hierfür Anpassungen auf Kundenseite erforderlich sind, obliegt es dem Kunden, diese innerhalb angemessener Zeit auf eigene Kosten vorzunehmen.
Ist dem Kunden eine notwendige technische Anpassung objektiv nicht möglich oder nicht zumutbar, kann der Kunde innerhalb eines Monats nach Zugang der entsprechenden Mitteilung den Vertrag in Textform kündigen.
11.3 Internetnutzung und Datensicherheit
Die Akademie weist darauf hin, dass bei der Nutzung des Internets und der Übertragung von Daten ein lückenloser Schutz nicht in jedem Fall möglich ist.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die zur Sicherung seines eigenen Systems erforderlichen Vorkehrungen selbst zu treffen.
11.4 Drittsoftware
Soweit für den Unterricht frei verfügbare Softwareanwendungen oder Programme von Drittanbietern erforderlich sind, obliegt es dem Kunden, diese auf eigene Verantwortung herunterzuladen, zu installieren und funktionsfähig zu halten.
Der jeweilige Softwareanbieter handelt nicht im Auftrag der Akademie.
Die Akademie übernimmt keine Verantwortung für Verfügbarkeit, Funktionsfähigkeit oder Datenschutzpraktiken solcher Drittanbieter, soweit gesetzlich zulässig.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Start Akademie UG (haftungsbeschränkt)
Mainzer Straße 18, 65428 Rüsselsheim
E-Mail: info@startakademie.de
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt / abgeschlossen am:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Unterschrift des Kunden
(nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: